Veidojiet stratēģisko ietvaru, izmantojot stratēģisko plānošanu

Identificēta misija, vīzijas paziņojumi, vērtības, mērķi un stratēģijas

••• Havjers Larrea/age fotostock/Getty Images

Gan cilvēkiem, gan organizācijām ir jāizveido stratēģisks ietvars, lai gūtu nozīmīgus panākumus. Šis ietvars sastāv no:

• Jūsu nākotnes vīzija
• Misija, kas nosaka to, ko jūs darāt
• Vērtības, kas veido jūsu rīcību
• Stratēģijas, kurās nav ņemtas vērā jūsu galvenās veiksmes pieejas
• Mērķi un rīcības plāni, kas nosaka jūsu ikdienas, nedēļas un mēneša darbības

Jūsu organizācijas panākumi un jūsu personīgie panākumi ir atkarīgi no tā, cik labi jūs definējat un ievērojat katru no šiem svarīgajiem jēdzieniem. Patiesībā:

• Uzņēmumi, kuru darbinieki saprot misiju un mērķus, gūst par 29% lielāku atdevi nekā citi uzņēmumi (Watson Wyatt Work Study).
• ASV strādnieki vēlas, lai viņu darbs kaut ko mainītu, taču 75 procenti neuzskata, ka viņu uzņēmuma misija ir kļuvusi par viņu uzņēmējdarbības veidu (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Lasiet vairāk, lai uzzinātu, kā izveidot veiksmīgu stratēģisko ietvaru savai organizācijai un sev.

Kas ir vīzija un vīzijas paziņojums?

Vīzija ir paziņojums par to, par ko jūsu organizācija vēlas kļūt. Tam vajadzētu rezonēt ar visiem organizācijas locekļiem un palīdzēt viņiem justies lepniem, satrauktiem, motivētiem un būt daļai no kaut kā daudz lielāka par viņiem pašiem.

Vīzija ir jūsu organizācijas vēlamās nākotnes attēls, kas izteikts tādā veidā, kas rezonē ar visiem organizācijas dalībniekiem. Vīzija tiek kopīgota ar darbiniekiem, klientiem, akcionāriem, pārdevējiem un kandidātiem nodarbinātība un rada kopīga nozīme par to, par ko jūsu organizācija vēlas kļūt. Jūsu redzējuma noteikšana ir agrīna uzņēmuma vai organizācijas sastāvdaļa stratēģiskā plānošana .

Nākotnes vīzijai, ko apņemas radīt jūsu organizācijas darbinieki, ir jāpaplašina jūsu organizācijas iespējas un jāpaplašina tās pašreizējais priekšstats par sevi. Artikulētais un kopīgs redzējums sniedz priekšstatu par organizāciju, kuru jūs mēģināt izveidot nākotnē. Vīzija kļūst par jūsu vēlamās nākotnes mītošo saucienu.

Vīzija tiek pārvērsta darbībās, izstrādājot vīzijas paziņojumu, kas pauž kopējo redzējumu. Izveidojiet īsāku redzējumu, jo darbinieki to atcerēsies labāk nekā vienu. Kad darbinieki internalizē vīzijas paziņojumu, viņi veic darbības, lai vīzijas paziņojums īstenotos.

Parasti redzējuma garums svārstās no pāris vārdiem līdz vairākām lappusēm. Īsāks redzējums ir vairāk neaizmirstams. Kad vīzija stiepjas uz lappusēm un pat rindkopām, tas parasti notiek tāpēc, ka organizācija arī izsaka, kā tā plāno sasniegt vai izveidot vīziju. Šo procesu labāk atstāt vēlākai stratēģiskajai plānošanai, kad organizācija izstrādā stratēģijas, mērķus un rīcības plānus.

Vīzijas paziņojuma paraugi

'Atzīt un cienīt kā vienu no vadošajām personāla profesionāļu asociācijām.' (Lielās Detroitas HR asociācija)

Paziņojums par personīgo redzējumu

Jūsu personīgais redzējums jo jūsu dzīve var būt tik vienkārša kā pāris vārdi vai tik gara kā 200 vai vairāk elementu, ko vēlaties sasniegt vai paveikt.

Vai meklējat palīdzību un paraugus, lai palīdzētu jums izveidot misijas paziņojumu, kas rezonē un iedvesmo? Lai gūtu ievērojamus panākumus, gan cilvēkiem, gan organizācijām stratēģiskā ietvaros ir jāizstrādā misija.

Savas misijas, vīzijas, vērtību, stratēģiju, mērķu un plānu identificēšana un kopīgošana piesaistīs jūsu darbiniekus un veicinās jūsu turpmākos sasniegumus. Lūk, ko ietver misijas paziņojums kopā ar misijas paziņojumu paraugiem, lai palīdzētu jums izveidot savu.

Kas ir misijas paziņojums?

Jūsu uzņēmuma vai organizācijas misija vai mērķis ir izteikts un kopīgots kā a misijas paziņojums . Misija vai mērķis ir precīzs organizācijas darbības apraksts. Misijai jāapraksta uzņēmums, kurā organizācija darbojas. Tā ir definīcija kāpēc organizācija šobrīd pastāv.

Ja misija ir asimilēta un integrēta jūsu uzņēmuma kultūra , katram jūsu organizācijas dalībniekam vajadzētu būt iespējai mutiski paust šo misiju. Katra darbinieka darbībām ir jāparāda misijas paziņojums darbībā.

Personīgās misijas paziņojums

Turklāt katram cilvēkam ir vajadzīga savas dzīves misija. Jūsu dzīves misijas saskaņošana ar organizācijas misiju ir viens no galvenajiem faktoriem, kas nosaka, vai esat apmierināts ar savu darbu un darba vietu.

Ja jūsu personīgās un organizatoriskās misijas paziņojumi sakrīt, jūs, visticamāk, esat apmierināts ar savu darba izvēli. Veltiet laiku savas dzīves misijas izstrādei; salīdziniet savu personīgo misijas paziņojumu ar savas organizācijas misijas paziņojumu. Vai misijas paziņojumi saplūst?

Misijas paziņojuma paraugi

Šie ir misijas formulējumu piemēri, kas ir izstrādāti un kopīgoti ar sabiedrību.

• “FedEx Corporation saviem akcionāriem nodrošinās izcilu finansiālo atdevi, nodrošinot augstas pievienotās vērtības loģistiku, transportēšanu un saistītos biznesa pakalpojumus, izmantojot mērķtiecīgus darbības uzņēmumus. Klientu prasības tiks izpildītas visaugstākajā kvalitātē, kas atbilst katram apkalpotajam tirgus segmentam. FedEx centīsies veidot abpusēji izdevīgas attiecības ar saviem darbiniekiem, partneriem un piegādātājiem. Drošība būs pirmais apsvērums visās darbībās. Korporatīvā darbība tiks veikta saskaņā ar augstākajiem ētikas un profesionālajiem standartiem. ( Federālā ekspress misija un mērķi )
• 'Dot vienkāršiem cilvēkiem iespēju iegādāties to pašu, ko bagāti cilvēki.' (Wal-Mart misijas paziņojums)
• “Mūsu vīzija ir būt uz klientiem visvairāk orientētam uzņēmumam pasaulē; lai izveidotu vietu, kur cilvēki var ierasties, lai atrastu un atklātu jebko, ko viņi varētu vēlēties iegādāties tiešsaistē. (Amazon.com misijas paziņojums)
• “Lai īstenotu mūsu vīziju, mūsu misijai ir jābūt mūsu klientu, kurus mēs definējam kā viesus, partnerus un kolēģus, cerības. (misija) Mēs to sasniegsim, apņemoties ievērot mūsu kopīgās vērtības un panākot visaugstāko klientu apmierinātības līmeni, īpašu uzmanību pievēršot vērtības radīšanai. (stratēģija) Tādā veidā mēs nodrošināsim, ka tiek sasniegti mūsu peļņas, kvalitātes un izaugsmes mērķi. ( Westin Hotels and Resorts misijas paziņojums )
• 'Izplatīt optimisma spēku.' (Dzīve ir laba)
• “Katru dienu American Express padara vienkāršāku, drošāku un izdevīgāku patērētājiem un uzņēmumiem vajadzīgās lietas iegādi un tirgotājiem savu preču un pakalpojumu pārdošanu. Tirdzniecības dzinējspēks American Express nodrošina inovatīvus maksājumu, ceļojumu un izdevumu pārvaldības risinājumus jebkura lieluma privātpersonām un uzņēmumiem. Mēs galvenokārt palīdzam saviem klientiem īstenot viņu sapņus un vēlmes, izmantojot nozarē vadošās priekšrocības, piekļuvi unikālai pieredzei, biznesa veidošanas ieskatiem un globālu klientu apkalpošanu. Mēs ļaujam saviem klientiem darīt vairāk un sasniegt vairāk. (Amerikāņu ekspresis)

Kas ir vērtības un vērtību paziņojumi?

Vērtības ir uzskati, kas izpaužas kā darbinieks mijiedarbojas darba vietā, un tie ir jūsu organizācijas un jūsu organizācijas lolojuma pamatā.

Vērtības, kas pazīstamas arī kā pamatvērtības un vadošās vērtības, atspoguļo darbinieka vissvarīgākās saistības attiecībā uz to, kas viņam dzīvē šķiet vissvarīgākais.

Vērtību paziņojumi tiek izstrādāti, pamatojoties uz jūsu vērtībām, un tie nosaka, kā cilvēki ikdienā vēlas izturēties viens pret otru organizācijā. Tie nodrošina mērīšanas ierīci, ar kuru jūs varat novērtēt visas savas darbības un uzvedību.

Vērtību paziņojumi ir deklarācijas par to, kā organizācija novērtēs klientus, piegādātājus un iekšējo kopienu, aprakstot darbības, kas ir vairums organizācijas indivīdu piederošo pamatvērtību dzīvs izpausme.

The katra indivīda vērtības savā darba vietā kopā ar viņu pieredzi un audzināšanu saplūst kopā, veidojot jūsu korporatīvo kultūru. Jūsu vecāko līderu vērtības ir īpaši svarīgas jūsu kultūras attīstībā.

Šīs līderiem ir liela vara savā organizācijā noteikt kursu un noteikt vides kvalitāti cilvēkiem. Jūsu vadītāji ir izvēlējušies darbiniekus, kuriem, viņuprāt, ir vienādas vērtības un atbilst jūsu darba vietas kultūrai .

Jūsu personīgo vērtību ietekme

Ja domājat par savu dzīvi, jūsu vērtības veido stūrakmeņus visam, ko darāt, domājat, ticat un paveicat. Jūsu personīgās vērtības nosaka, kur jūs pavadāt savu laiku, ja jūs patiesi dzīvojat atbilstoši savām vērtībām.

Katrs no jums dzīvē izdara izvēli atbilstoši savām svarīgākajām četrām līdz desmit vērtībām. Veltiet laiku, lai noteiktu, kas jums un jūsu organizācijai ir vissvarīgākais. Identificējiet un izdzīvojiet savas vērtības. Izpaudiet savas vērtības, izmantojot vērtību paziņojumus.

Kāpēc noteikt un noteikt vērtības?

Efektīvas organizācijas identificē un izstrādā skaidru, kodolīgu un kopīgu vērtību/pārliecības, prioritāšu un virziena nozīmi, lai katrs darbinieks saprastu un varētu sniegt savu ieguldījumu. Kad vērtības ir noteiktas, tās ietekmē katru jūsu organizācijas aspektu.

Jums ir jāatbalsta un jārūpējas par šo vērtību apgalvojumu ietekmi, pretējā gadījumā vērtību noteikšana būs veltīgs uzdevums. Darbinieki jutīsies apmānīti un maldināti, ja vien viņi neredzēs ietekmi uz jūsu organizāciju.

Izveidojiet ietekmi, izmantojot vērtības un vērtību paziņojumus

Ja vēlaties, lai jūsu identificētās vērtības un jūsu izstrādātie vērtību paziņojumi ietekmētu jūsu organizāciju, ievērojiet šīs vadlīnijas:

• Darbiniekiem ir jāpierāda un jāmodelē šīs vērtības savā personīgajā darba uzvedībā, lēmumu pieņemšanā, ieguldījumā un starppersonu mijiedarbībā.
• Organizatoriskās vērtības palīdz katram cilvēkam noteikt prioritātes savā ikdienas darbā. Prioritātēm un darbībām jābūt balstītām uz organizācijas vērtībām un jāmodelē vērtību paziņojumi, kas noteikti katram darbinieka darbam.
• Ļaujiet vērtībām vadīt katru lēmumu, kas tiek pieņemts, kad organizācija ir kopīgi izveidojusi vērtības un vērtību paziņojumus.
• Strukturējiet atalgojumu un atzinību organizācijā, lai atzītu tos cilvēkus, kuru darbs iemieso organizācijas identificētās un pieņemtās vērtības un vērtību apgalvojumus.
• Izveidojiet organizācijas mērķus, kuru pamatā ir identificētās vērtības. Darbiniekiem katru dienu ir jānosaka, kā viņu mērķi un darbības atbilst vērtībām, un jādemonstrē vērtības.
• Atzīstiet vērtību un uzvedības pārņemšanu regulārā atsauksmē par sniegumu.
• Pieņemiet darbā un paaugstiniet amatā personas, kuru skatījums un rīcība atbilst organizācijas vērtībām.

Patiesi visas organizācijas mēroga, vērtībās balstīta, kopīga kultūra radīsies, aktīvi iesaistoties visiem organizācijas locekļiem, kā arī attīstot organizācijas sistēmas un procesus, pamatojoties uz uzņēmuma vērtībām.

Vērtību paraugi

Tālāk norādītas vērtību piemēri : ambīcijas, kompetence, individualitāte, vienlīdzība, integritāte , serviss, atbildība, precizitāte, cieņa, centība, daudzveidība, uzlabojumi, bauda/jautri, lojalitāte, uzticamība, godīgums, inovācijas, komandas darbs, izcilība, atbildība, pilnvaras, kvalitāte, efektivitāte, cieņa, sadarbība, pārvaldīšana, empātija, sasniegums, drosme , gudrība, neatkarība, drošība, izaicinājums, ietekme, mācīšanās, līdzjūtība, draudzīgums, disciplīna/kārtība, augstsirdība, neatlaidība, optimisms, uzticamība, elastība.

Ģimene, baznīca un profesionalitāte nav vērtības, lai gan tie ir svarīgi jūsu dzīves aspekti un ir pelnījuši jūsu uzmanību. Ja jūs definējat, ko jūs vērtējat katrā no tiem, jūs identificējat pamatvērtību. Piemēram, galvenā vērtība, kas slēpjas vārda ģimene lietojumā, varētu būt tuvas attiecības; baznīcā garīgums; un profesionālisms, demonstrējot godīgumu visā, ko darāt.

Vērtību paziņojumu korporatīvie piemēri

Uzņēmumiem ir daudz veidu, kā aprakstīt savas vērtības un vērtību paziņojumus, tostarp korporatīvo filozofiju, vārdus, pēc kuriem dzīvot, vadības principus, vadošās vērtības vai principus un daudz ko citu.

Neatkarīgi no tā, kā organizācija tos sauc, vērtību paziņojumi sakņojas organizācijas dalībnieku pamatvērtībās. Viņi īpaši pauž savu līderu pamatvērtības. Šie vērtību paziņojuma paraugi sniedz priekšstatu par to, cik dziļi un plašumā organizācijas raksta savas vērtības. Meklējiet tiešsaistē, lai atrastu vērtības un vērtību paziņojumus, un jūs atradīsiet arī dažus, kas sniedzas vairākās lappusēs.

Merck vērtības : 'Saglabāt un uzlabot cilvēka dzīvību.' ( Merck )

Uzņēmumā Merck “korporatīvā rīcība nav atdalāma no atsevišķu darbinieku rīcības, veicot savu darbu. Katrs Merck darbinieks ir atbildīgs par tādas uzņēmējdarbības prakses ievērošanu, kas ir saskaņā ar piemērojamo likumu burtu un garu, kā arī ētikas principiem, kas atspoguļo augstākos korporatīvās un individuālās uzvedības standartus...

“Merck mēs esam apņēmušies ievērot augstākos ētikas un godīguma standartus. Mēs esam atbildīgi pret saviem klientiem, Merck darbiniekiem un viņu ģimenēm, vidi, kurā dzīvojam, un sabiedrībām, kuras apkalpojam visā pasaulē. Pildot savus pienākumus, mēs neizmantojam profesionālus vai ētiskus īsceļus. Mūsu mijiedarbībai ar visiem sabiedrības segmentiem ir jāatspoguļo mūsu augstie standarti.

Zappos ģimenes pamatvērtības : “Uzņēmumam augot, arvien svarīgāk ir kļuvis skaidri definēt pamatvērtības, no kurām mēs veidojam savu kultūru, zīmolu un biznesa stratēģijas. Šīs ir desmit pamatvērtības, pēc kurām mēs dzīvojam:

1. “Piegādājiet WOW, izmantojot pakalpojumu”
2. 'Aptveriet un veiciniet izmaiņas'
3. 'Radi jautrību un mazliet dīvainības'
4. “Esi piedzīvojumu meklētājs, radošs un atvērts”
5. 'Tiekties pēc izaugsmes un mācīšanās'
6. 'Veidojiet atklātas un godīgas attiecības ar komunikāciju'
7. 'Veidojiet pozitīvu komandu un ģimenes garu'
8. 'Padariet vairāk ar mazāk'
9. “Esi kaislīgs un apņēmīgs”
10. 'Esi pazemīgs'

Zappos ģimenes vērtības ir skaidri un detalizēti aprakstīts viņu vietnē un ir vērts apmeklēt.

Google pamatfilozofija : Google tās vērtības un vērtību paziņojumus sauc par savu filozofiju, un viņi ik pēc dažiem gadiem pārbauda sastāvdaļas, lai pārliecinātos, ka vērtības joprojām ir tādas pašas.

• 'Koncentrējieties uz lietotāju, un viss pārējais sekos.'
• 'Vislabāk ir darīt vienu lietu patiešām, ļoti labi.'
• 'Ātri ir labāk nekā lēni.'
• 'Lielisks vienkārši nav pietiekami labs.'

Vairāk vērtību un vērtību paziņojumu paraugu

Pārskatīšanai ir pieejami papildu vērtību un vērtību paziņojumu paraugi.

• Microsoft pamatvērtības
• Amazon.com vadības principi
• Marriott pamatvērtības

Stratēģiskā biznesa sistēmā organizācijas plānošanai un panākumiem jūsu stratēģijas, mērķi , un rīcības plāni savijas un balstās viens uz otru, lai izveidotu atbilstošus soļus jūsu misijas un vīzijas īstenošanai.

Organizācijām ir vajadzīgas stratēģijas, mērķi un rīcības plāni, lai īstenotu misiju caur organizāciju un iesaistītu visu darbinieku talantus. Lūk, kā stratēģijas, mērķi un rīcības plāni sader kopā, lai īstenotu jūsu misiju un vīziju.

Kas ir stratēģijas?

Stratēģijas ir plaši definētas četras vai piecas galvenās pieejas, kuras organizācija izmantos, lai izpildītu savu misiju un virzītos uz vīziju. Mērķi un rīcības plāni parasti izriet no katras stratēģijas.

Viens stratēģijas piemērs ir radīšana darbinieku pilnvarošana un komandas darbs. Vēl viens mērķis ir meklēt jaunu pasaules tirgu Āzijā. Vai arī lai racionalizētu savu pašreizējo izplatīšanas sistēmu, izmantojot liesās pārvaldības principus.

Vienas universitātes Cilvēkresursu attīstības departaments izveidoja vairākas plašas izaugsmes stratēģijas. Tie ietvēra kļūšanu par visu darbinieku izvēles apmācību un izglītības resursu, piedāvājot vienas pieturas piekļuvi jebkuriem un visiem esošajiem izglītības un apmācības resursiem. Turklāt viņi noteica galvenās stratēģijas finansējuma bāzes paplašināšanai un kursu pārvietošanai tiešsaistē klientu ērtībām.

Cits cilvēkresursu departaments izstrādāja stratēģijas, lai izstrādātu a izcils darbaspēks . Tie ietvēra sliktu izpildītāju likvidēšanu; darbā pieņemšana no vairākām izcilu kandidātu izvēlēm, nevis samierināšanās ar kandidātu; attīstot pēctecības plānošanu , kā arī apmācības un savstarpējās apmācības iespēju palielināšana.

Stratēģiju paraugi

“Lielās Detroitas Cilvēkresursu asociācijas (HRAGD) centieni veicināt savu misiju ietvers: brīvprātīgas biedru apmaiņas veicināšanu, ētikas un profesionālo standartu ievērošanu, sanāksmju un semināru rīkošanu par būtiskiem cilvēkresursu tematiem un jautājumiem, mūsu saziņu mērķi un aktivitātes plašākai biznesa sabiedrībai, sadarbība ar Cilvēkresursu vadības biedrību (SHRM), kā arī citām SHRM profesionālajām un studentu nodaļām un saistītajām cilvēkresursu organizācijām un mūsu biedru iesaistīšana sabiedrībā.

'Asociācija regulāri publicē biļetenus visa gada garumā, kas aptver tādus jautājumus kā ikmēneša sanāksmes svarīgākie punkti, nākotnes programmas, Valdes paziņojumi, SHRM un likumdošanas atjauninājumi un vispārīgas cilvēkresursu ziņas. Tiek publicēts arī dalības katalogs un dalībnieku prasmju saraksts.'

FedEx izstrādāja šīs biznesa stratēģijas.

“Unikālā FedEx darbības stratēģija darbojas nemanāmi un vienlaikus trīs līmeņos.

• Konkurējiet kolektīvi, stāvot kā viens zīmols visā pasaulē un runājot vienā balsī.
• Strādājiet neatkarīgi, koncentrējoties uz mūsu neatkarīgiem tīkliem, lai apmierinātu atšķirīgas klientu vajadzības.
• Pārvaldiet sadarbību, strādājot kopā, lai uzturētu lojālas attiecības ar mūsu darbiniekiem, klientiem un investoriem.

Izstrādāt mērķus un rīcības plānus

Kad esat izstrādājis galvenās stratēģijas, pievērsiet uzmanību vairāku mērķu izstrādei, kas ļaus jums sasniegt katru no jūsu stratēģijām.

Mērķiem ir jāsasniedz plašāki nosacījumi tradicionālais SMART akronīms : specifisks, izmērāms, sasniedzams, reālistisks un uz laiku balstīts.

Piemēram, HRAGD grupa varētu apsvērt iespēju izvirzīt vienu mērķi, lai rīkotu ikmēneša nodaļas sanāksmi. Vēl viens mērķis, kas atbalsta viņu stratēģiju īstenošanu, ietver attiecīga semināra plānošanu reizi ceturksnī. Vēl viens varētu ietvert neformālu vakariņu un kokteiļu stundu rīkošanu, lai atbalstītu brīvprātīgo biedru apmaiņu.

Kad esat iespējojis stratēģijas sasniegšanu, nosakot mērķus, izstrādājiet rīcības plānus katra mērķa sasniegšanai. Lai HRAGD piedāvātu semināru reizi ceturksnī, ir jāievēro rīcības plāns:

• Izveidojiet profesionāļu šķērsgriezumu kā komiteju un sapulcējieties, lai plānotu sesijas.
• Noteikt budžetu.
• Veikt HRAGD biedru vajadzību novērtējumu.
• Izvēlieties tēmas, pamatojoties uz dalībnieku vajadzību novērtējumu.
• Atrodiet izcilus skaļruņus.
• Izvēlieties runātāju un vienojieties par semināra ilgumu, samaksu, tēmu un mērķiem.
• Nosakiet semināra vietu un ieplānojiet to.
• Plānojiet reklāmas stratēģijas.

Izveidojiet rīcības plānus pēc iespējas detalizētāk un integrējiet atsevišķos soļus savā plānošanas sistēmā. Efektīva plānošanas sistēma, neatkarīgi no tā, vai tajā tiek izmantota programmatūra, iPad vai papīrs un pildspalva, nodrošinās jūsu mērķus un rīcības plānus, lai tie atbilstu jūsu mērķim.

Vai vēlaties būt viena no organizācijām, kuras darbinieki saprot misiju un mērķus un bauda par 29 procentiem lielāku atdevi salīdzinājumā ar citiem uzņēmumiem? Iesaistiet pēc iespējas vairāk cilvēku, veidojot mūsu kopīgoto ceļvedi, lai izstrādātu jūsu uzņēmuma stratēģisko sistēmu.

Efektīvi izpildot, jūs iegūsit lielāku atdevi. Ar savu vīziju, misiju, vērtībām, stratēģijām, mērķiem un rīcības plāniem jūs uzvarēsit gan personīgi, gan profesionāli.