Kultūra: jūsu vide cilvēkiem darbā
Nodrošiniet darbiniekiem pozitīvu, produktīvu vidi darbā
Satura rādītājsIzvērstSatura rādītājs
Terēza Kīči @ The Balance
Cilvēki daudzās darba vietās runā par organizācijas kultūru, šo noslēpumaino terminu, kas raksturo cilvēka īpašības. darba vide . Intervējot potenciālo darbinieku, darba devēji bieži apsver, vai kandidāts ir labs kultūras atbilstība . Kultūru ir grūti definēt, taču jūs parasti zināt, kad esat atradis darbinieku, kurš šķiet atbilstošs jūsu kultūrai. Viņš vienkārši jūtas pareizi.
Kultūra ir vide, kas jūs visu laiku ieskauj darbā. Tas ir spēcīgs elements, kas veido jūsu darba prieku, darba attiecības un darba procesus. Tomēr kultūra nav kaut kas tāds, ko jūs varat redzēt, izņemot tās fiziskās izpausmes jūsu darba vietā.
Daudzējādā ziņā kultūra ir kā personība. Cilvēkā personību veido vērtības , uzskati, pamatā esošie pieņēmumi, intereses, pieredze, audzināšana un ieradumi, kas veido cilvēka uzvedību.
Kultūru veido tādas iezīmes, kas ir kopīgas cilvēku grupai. Kultūra ir uzvedība, kas rodas, kad grupa nonāk pie vispārīgi neizrunātā un nerakstītā kopuma kopīgā darba noteikumi .
Organizācijas kultūru veido visa dzīves pieredze, ko katrs darbinieks ienes organizācijā. Kultūru īpaši ietekmē organizācijas dibinātājs, vadītāji un citi vadošie darbinieki, ņemot vērā viņu lomu lēmumu pieņemšanā un stratēģiskajā virzībā. Tomēr katrs darbinieks ietekmē darba kultūru.
Kultūra var tikt attēlota grupas valodā, lēmumu pieņemšanā, simbolos, stāsti un leģendas , un ikdienas darba praksi.
Kaut kas tik vienkāršs kā rakstāmgalda rotāšanai izvēlētie priekšmeti daudz pastāsta par to, kā darbinieki uztver jūsu organizācijas kultūru un piedalās tajā. Jūsu kopīgošana internetā tādās programmās kā Skype un Slack, jūsu ziņojumu dēļa saturs, uzņēmuma informatīvais izdevums, darbinieku mijiedarbība sapulcēs un veids, kā cilvēki sadarbojas, liecina par jūsu organizācijas kultūru.
Centrālās koncepcijas
Profesori Kens Tompsons (DePaul universitāte) un Freds Lutāns (Nebraskas Universitāte) izceļ septiņas kultūras īpašības, izmantojot interpretācijas objektīvu.
- Kultūra = uzvedība. Kultūra apraksta uzvedību, kas pārstāv vispārējās darbības normas jūsu vidē . Kultūra parasti netiek definēta kā laba vai slikta, lai gan jūsu kultūras aspekti, iespējams, atbalsta jūsu progresu un panākumus, un citi aspekti kavē jūsu progresu.
Atbildības norma palīdzēs jūsu organizācijai gūt panākumus. Iespaidīga klientu apkalpošanas norma pārdos jūsu produktus un iesaistīs jūsu darbiniekus. Sliktas veiktspējas panesīšana vai disciplīnas trūkums, lai uzturētu izveidotos procesus un sistēmas, kavēs jūsu panākumus. - Kultūra ir apgūta. Cilvēki mācās veikt noteiktu uzvedību, izmantojot atlīdzību vai negatīvas sekas, kas seko viņu uzvedībai. Kad uzvedība tiek atalgota, tā tiek atkārtota un asociācija galu galā kļūst par kultūras sastāvdaļu. Vienkārša pateicība no izpildvaras par darbu, kas veikts noteiktā veidā, veido kultūru.
- Kultūra tiek apgūta mijiedarbībā. Darbinieki apgūst kultūru, mijiedarbojoties ar citiem darbiniekiem. Lielākā daļa uzvedību un atlīdzības organizācijās ietver citus darbiniekus. Intervijas laikā pretendents izjūt jūsu kultūras izjūtu un savu iederību jūsu kultūrai. Sākotnēju viedokli par savu kultūru var izveidot jau pēc pirmā telefona zvana no cilvēkresursu nodaļas. Kultūru, ko piedzīvo un apgūst jauns darbinieks, var apzināti veidot vadītāji, vadītāji un kolēģi. Sarunās ar jaunu darbinieku varat sazināties ar kultūras elementiem, kurus vēlaties turpināt. Ja šī mijiedarbība nenotiek, jaunais darbinieks veido savu priekšstatu par kultūru, bieži vien mijiedarbībā ar citiem jaunajiem darbiniekiem. Tas nekalpo nepārtrauktībai, ko prasa apzināti radīta kultūra.
- Subkultūras veidojas caur atlīdzību. Darbiniekiem ir daudz dažādu vēlmju un vajadzību. Dažkārt darbinieki novērtē atlīdzību, kas nav saistīta ar uzvedību, ko vadītāji vēlas visā uzņēmumā. Bieži vien šādi veidojas subkultūras, jo cilvēki saņem sociālo atlīdzību no kolēģiem vai viņu vissvarīgākās vajadzības tiek apmierinātas viņu nodaļās vai projektu komandās.
- Cilvēki veido kultūru. Darbinieku personības un pieredze izveidot organizācijas kultūru . Piemēram, ja lielākā daļa cilvēku organizācijā ir ļoti draudzīgi, kultūra, visticamāk, būs atvērta un sabiedriska. Ja daudzi artefakti, kas attēlo uzņēmuma vēsturi un vērtības, ir redzami visā uzņēmumā, cilvēki novērtē savu vēsturi un kultūru. Ja durvis ir atvērtas un tiek rīkotas dažas slēgtas sanāksmes, kultūra ir neapsargāta. Ja negatīvisms par uzraudzību un uzņēmumu ir plaši izplatīts un par to sūdzas darbinieki, negatīvisma kultūra , kuru ir grūti pārvarēt, pieņemsies spēkā.
- Kultūra ir sarunāta. Viens cilvēks nevar izveidot kultūru viens pats. Darbiniekiem jācenšas mainīt virzienu, darba vidi, darba veikšanas veidu darba vietas vispārējo normu ietvaros. Kultūras maiņa ir process, kurā visi organizācijas locekļi dod un ņem. Stratēģiskās virzības formalizēšanai, sistēmu izstrādei un mērījumu noteikšanai ir jābūt par tiem atbildīgajai grupai. Pretējā gadījumā darbiniekiem tie nepiederēs.
- Kultūru ir grūti mainīt. Kultūras maiņa liek cilvēkiem mainīt savu uzvedību. Cilvēkiem bieži ir grūti apgūt vecos darbības veidus un konsekventi sākt īstenot jaunos uzvedības veidus. Neatlaidība, disciplīna, darbinieku iesaistīšanās, laipnība un sapratne, organizācijas attīstības darbs un apmācība var palīdzēt jums mainīt kultūru.
Skatieties tūlīt: 8 veidi, kā izveidot laimīgāku darba vietu
Daudzveidība
Jūsu darba kultūru dažādi darbinieki bieži interpretē atšķirīgi. Citi notikumi cilvēku dzīvē ietekmē arī viņu rīcību un mijiedarbību darbā. Lai gan organizācijai ir kopīga kultūra, katrs cilvēks var redzēt šo kultūru no cita perspektīvas. Turklāt jūsu darbinieku individuālā darba pieredze, nodaļas un komandas var uztvert kultūru atšķirīgi.
Jūs varat mazināt darbinieku dabisko tieksmi optimizēt kultūras sastāvdaļas, kas atbilst viņu vajadzībām, mācot vēlamo kultūru. Bieža vēlamās kultūras pastiprināšana norāda uz jūsu darba vides aspektiem, kurus jūs visvairāk vēlaties redzēt atkārtotus un atalgotus. Ja jūs regulāri praktizējat šo pastiprināšanu, darbinieki var vieglāk atbalstīt kultūru, kuru vēlaties stiprināt.
Spēks vai vājums
Jūsu kultūra var būt spēcīga vai vāja. Ja jūsu darba kultūra ir spēcīga, lielākā daļa cilvēku grupā piekrīt kultūrai. Kad jūsu darba kultūra ir vāja, cilvēki nav vienisprātis par kultūru. Dažreiz vāja organizācijas kultūra ir daudzu subkultūru vai organizācijas apakškopas kopīgo vērtību, pieņēmumu un uzvedības rezultāts.
Piemēram, jūsu uzņēmuma kultūra kopumā var būt vāja un ļoti grūti raksturojama, jo ir tik daudz subkultūru. Katrai nodaļai, darba vienībai vai komandai var būt sava kultūra. Nodaļās personālam un vadītājiem var būt sava kultūra.
Pozitīvisms un producēšana
Ideālā gadījumā organizācijas kultūra atbalsta pozitīvu un produktīvu vidi. Laimīgi darbinieki ne vienmēr ir produktīvi darbinieki, un produktīvi darbinieki ir ne vienmēr laimīgi darbinieki . Ir svarīgi atrast kultūras aspektus, kas atbalstīs katru no šīm īpašībām jūsu darbiniekiem.