Cilvēku Resursi

Kā tikt galā ar kausli darbā

Neļaujiet sev kļūt par vieglu mērķi kauslim

Kad jūtaties iebiedēts, jums ir jāpasaka iebiedētājam, lai viņš apstāties bez skaidrības.

••• SrdjanPav / Getty Images

Satura rādītājsIzvērstSatura rādītājs

Vai jūs strādājat ar kausli?

Vai jūs domājat, ka strādājat ar kausli? Vai jūs regulāri iebiedējat un baidāties strādāt pie kāda konkrēta kolēģa? Vai uz jums atkārtoti kliedz, apvaino un nomāc — kāda iespējama iemesla dēļ šāda rīcība darbā nav piemērota? Vai kolēģis sapulcēs runā par jums, kritizē vai zog jūsu darbu?

Ja uz kādu no šiem jautājumiem atbildat apstiprinoši, iespējams, ka esat viens no 54 miljoniem amerikāņu, kam darbā ir uzbrucis kauslis.

Kā zināt, ka jātiek galā ar kausli?

Papildus iepriekš aprakstītajām darbībām jūs zināt, ka strādājat ar iebiedētāju, kad iebiedētājs atklāj jūsu kļūdas un pastāvīgi pievērš tām jūsu uzmanību. Vai vēl ļaunāk, kauslis tenko par tevi , melo saviem kolēģiem un pat grauj un sabotē jūsu darbu.

Ja jūtaties iebiedēts apmeklēt noteiktas sanāksmes, jūs izvairāties apmeklēt pusdienu telpu atkarībā no tā, kurš tur ēd, vai ieturat pauzi, pirms apmeklējat uzņēmuma pasākumus darbiniekiem, problēma nav tā, ka esat kautrīgs vai aiziet pensijā. Apskatiet savu mijiedarbību ar konkrētu kolēģi. Jūs varat atklāt, ka viņš vai viņa jūs iebiedē.

Ja jūs baidāties doties uz darbu, jums var būt a iebiedēja kolēģi vai priekšnieku .

Ja jūsu darba devējs jums nepalīdzēs un tālāk citētajā pētījumā teikts, ka bieži vien tas nepalīdzēs, pat ja tas ir tikai tāpēc, ka viņi nezina, ko darīt, šīs ir darbības, kas jāveic, lai uzvarētu iebiedētāju.

Jūs neesat viens: kauslis dzīvo daudzās darba vietās

Viņu 2017. gada nacionālajā aptaujā iebiedēšana darba vietā tika definēta kā viena vai vairāku darbinieku atkārtota slikta izturēšanās pret darbinieku; aizskaroša rīcība, kas ir: draudēšana, pazemošana vai iebiedēšana, darba sabotāža vai verbāla vardarbība. The Iebiedēšanas un traumu institūts darba vietā (WBTI) , konstatēja, ka:

Bilance 2018

  • 50% amerikāņu nav pieredzējuši vai bijuši liecinieki iebiedēšanai, bet 19% amerikāņu tiek iebiedēti, bet vēl 19% ir liecinieki iebiedēšanai darbā.
  • 61% amerikāņu zina par ļaunprātīgu rīcību, kas notiek darba vietā.
  • 60 miljonus amerikāņu ietekmē iebiedēšana darba vietā.
  • Priekšnieki veido 61% iebiedētāju.
  • Hispanics ir rase, kas visbiežāk ir vērsta uz huligānismu.
  • Vairāk vīriešu (70%) ir huligānisms, un sievietes ir biežākie iebiedēšanas mērķi (60%). Sieviešu huligānisms visbiežāk ir vērsts uz citām sievietēm (80%).
  • Līdz pat 81% darba devēju tiek uzskatīts, ka viņi neko nedara un nevēlas rīkoties, kad iebiedēšanas mērķi aizpilda aptauju. Plašā sabiedrībā tikai 44,8% uzskata, ka darba devēji neko nedara.
  • 29% darbinieku, kas ir iebiedēšanas mērķi, klusē par savu pieredzi.
  • 71% darba devēju reakciju ir kaitīgas iebiedēšanas mērķiem darba vietā.
  • 60% no mērķa kolēģu reakcijām ir kaitīgas iebiedētāja mērķiem.
  • Lai apturētu iebiedēšanu darba vietā, 65% mērķu zaudē savu sākotnējo darbu.
  • 40% cilvēku, kuru mērķauditorija ir iebiedētājs piedzīvo ar stresu saistītas veselības problēmas ieskaitot novājinoša trauksme, panikas lēkmes un klīniska depresija (39%).

Kā tikt galā ar kausli

Ja vēlaties, varat tikt galā ar iebiedētāju un mainīt viņa uzvedību praktizē personīgo drosmi . Bet, jums kaut kas jādara. Iebiedētājs nepazudīs; ja padarīsi sevi par vieglu mērķi, tu tikai iedrošināsi kausli. Ja jūs pieļaujat iebiedētāja uzvedību, jūs apmācāt iebiedētāju turpināt nosodāmās darbības.

Lūk, kā tikt galā ar sava biroja iebiedēšanu — visefektīvāk un, iespējams, darba vietā, kur nav iebiedēšanas. Tu to vari izdarīt.

Nosakiet ierobežojumus tam, ko pacietīsit no huligānisma

Pats galvenais, kad esat savā prātā noteicis ierobežojumu, izmantojiet savas tiesības pasakiet kausējam pārtraukt uzvedību . Iespējams, vēlēsities atkārtot šīs darbības ar draugu, lai jums būtu ērtāk reaģēt, kad kauslis uzbrūk.

1. Aprakstiet uzvedību, ko redzat iebiedētājam — nerakstiet redakcionāli un nepiedāvājiet viedokļus, vienkārši aprakstiet to, ko redzat. Nesaki, ka esi pret mani ļauns un nejauks. uz kausli. Šie ir bezjēdzīgi komentāri, kad jūs runājat ar iebiedētāju.

Labāk? Jūs regulāri ieejat manā kabīnē, noliecaties pār manu plecu un lasāt manu personīgo saraksti mana datora ekrānā.

2. Precīzi pastāstiet iebiedētājam, kā viņa uzvedība ietekmē jūsu darbu.

Tā kā liela daļa mana darba ir konfidenciāla, šīs darbības liek man justies tā, it kā man no jums jāslēpj tas, ar ko es strādāju, vai jāmaina datora ekrāni, kas ir mana laika izšķiešana.

3. Pastāstiet kauslim, ar kādu uzvedību turpmāk nesamierināsieties.

Nākotnē jūs nedrīkstat ienākt manā kabīnē, ja vien es jūs neaicināšu ienākt. Šī ir mana privātā darba vieta, un jūsu rīcība ir nevēlama.

4. Palieciet pie sava apgalvojuma un, ja iebiedētājs pārkāpj jūsu vietu, pāriet uz konfrontāciju .

Jūs nevarat pieļaut, ka kauslis vēl vienu reizi izvairās no šādas uzvedības, vai arī jūsu tik rūpīgi ieliktais pamats tiek izniekots.

Konfrontējiet iebiedētāju ar viņu pašu uzvedību

Sastāties ar kausli ir biedējoši un grūti . Bet, kā Džonatans Litmens un Marks Heršons iesaka grāmatā ES ienīstu cilvēkus ”, huligānisms ir efektīvs tikai tad, ja viņi atrodas uz stabila pamata. Zeme, kuru var aizvest. Viņi iesaka nākamreiz, kad viņš zvēr vai groza tālruņu katalogu, izsaukt to. Norādiet, ka viņš lamājas vai kliedz, un atstājiet telpu. Vai arī beidziet zvanu.

Atcerieties: jūs esat pieaugušais, kurš saskaras ar dusmu lēkmi. Neviens gudrs vecāks nepiekāpjas bērna piemērotībai, jo tas tikai noved pie vairāk piemērotības.

Jūs apvijat Buldozera dusmas ar skarbu mīlestību. Sniedzot paziņojumus par viņa rīcību, jūs viņu pievēršat uzmanību. Turpiniet savu spēli, un ar otro vai trešo mēģinājumu Buldozers nogurs griezt savus protektorus smiltīs.

Šī konfrontējošā pieeja strādā sapulcēs , arī. Ja iebiedētājs runā par jums ar sūdzībām un kritiku, uzdodiet viņam tiešu jautājumu par to, ko viņš tā vietā iesaka. Nolieciet kausli pie vietas, nevis atbildiet uz sūdzībām un kritiku.

Ja tas nedarbojas, palūdziet viņam atstāt sapulci, līdz esat pabeidzis diskusiju. Ja viņš atsakās, pārtrauciet sapulci un pārplānojiet sapulci bez viņa.

Jums ir jāizsauc kauslis atbilstoši jūsu noteikumiem.

Dokumentējiet iebiedētāja darbības

Ikreiz, kad jūtaties iebiedēts vai piedzīvo iebiedēšanas uzvedību, dokumentējiet incidenta datumu, laiku un informāciju . Ņemiet vērā, vai kāds cits darbinieks ir bijis incidenta aculiecinieks. Ja beidzot meklējat palīdzību cilvēkresursu nodaļā, dokumentācija, jo īpaši dokumentācija par iebiedētāja ietekmi uz uzņēmējdarbību rezultātus un panākumus, dod HR informāciju, kas viņiem nepieciešama darbam ar jūsu vārdā. Iebiedētājs ne tikai aizskar jūsu jūtas; kauslis sabotē uzņēmuma panākumus.

Ja iebiedēšana notiek e-pastā, īsziņās vai sarakstē, saglabājiet e-pasta ziņojumu un tekstu pēdas drukāto kopiju un ievietojiet tos datora mapē. Ja nākotnē nolemjat izvirzīt apsūdzību, jums ir jābūt lieciniekiem un datētai dokumentācijai.

Arī jūsu kolēģi ir huligānisma mērķi

Ņemiet vērā, vai iebiedētājs rīkojas tāpat kā jūsu kolēģi. Palūdziet saviem kolēģiem dokumentēt iebiedētāja uzvedību un visas ainas, kurām viņi ir liecinieki, kad iebiedēšanas mērķis ir kāds kolēģis. Tas palīdzēs jums izveidot stingrāku pamatojumu jūsu organizācijai rīkoties.

Ja pieci no jums saskaras ar iebiedēšanu un pieci jūsu kolēģi dokumentē iebiedēšanu, jūs izveidojat lietu, uz kuru HR un jūsu vadība var reaģēt uz stabila pamata. Viņiem ir vajadzīgi pierādījumi un liecinieki, pat ja visi zina, ka kauslis ir kauslis. Palīdziet savam personāla personālam jums palīdzēt .

An Iepriekšējais Zogby-WBTI pētījums norāda ka tikai 3% iebiedēto darbinieku iesūdz tiesā un 4% sūdzas valsts vai federālajās aģentūrās. Taču šie skaitļi pieaug līdz ar iebiedēšanas iegūto bēdīgo slavu.

Tāpēc vislabāk ir stāties pretī šādai uzvedībai, taču neizslēdzot tiesas prāvas iespēju, it īpaši, ja darba attiecības tiek pārtrauktas vai iebiedētāja draudēts.

Pastāstiet vadībai un personāla personālam par iebiedētāja uzvedību

Jūs esat mēģinājis īstenot šos ieteikumus par to, kā risināt iebiedētāja uzvedību, taču tie nedarbojas, lai apturētu iebiedētāju. Ir pienācis laiks saņemt palīdzību. Dodieties pie HR vai sava menedžera ar saviem pierādījumiem, jo ​​īpaši pierādījumiem, kas parāda iebiedētāja ietekmi uz biznesu, un iesniedziet oficiālu sūdzību . Lielākā daļa darbinieku rokasgrāmatas aprakstiet HR izmeklēšanas procesu, ko uzsāk jūsu sūdzība.

Ceriet uz labāko risinājumu, kad lūgsit palīdzību vadībai un personāla personālam, lai tiktu galā ar iebiedētāju, taču esiet gatavs izpētīt citas iespējas, lai jums būtu mazāk kontaktu ar iebiedētāju. Jums pat var būt nepieciešams atrast jaunu darbu. Jūs, iespējams, nekad nezināt, ko HR darīja pret kausli; viņa vai viņas privātums un konfidencialitāte arī ir prioritāte.

Taču jūs varat novērtēt HR un vadības darbību ietekmi pēc tā, kā kauslis tagad izturas pret jums pēc tam, kad, domājams, viņš ir iejauksies.

Bottom Line

Jūs varat pievērsties huligānisma uzvedībai savā darba vietā. Ar neatlaidību un personīgo drosmi jūs varat neitralizēt iebiedēšanas uzvedību un atgūt savu darba vietu bez konfliktiem.

Skatiet vairāk par to, kā tikt galā ar grūtiem cilvēkiem .

Rakstu avoti

  1. Darba vietas iebiedēšanas institūts. ' 2017. gada WBI ASV aptauja par iebiedēšanu darbavietā .' (Šobrīd tiek rekonstruēts.) Skatīts 2020. gada 10. maijā.