Kā tikt galā ar sarežģītiem cilvēkiem darbā

Sarežģītu cilvēku ignorēšana nav risinājums, ja vēlaties gūt panākumus

••• Radius Images / Getty Images

Satura rādītājsIzvērstSatura rādītājs

• Kāpēc jums ir jātiek galā
• Sliktākajā gadījumā
• Darbs ar sarežģītiem cilvēkiem
• Nodarbojieties ar kolēģi
• Vajadzīga palīdzība?
• Runājiet ar savu vadītāju

Sarežģīti cilvēki pastāv darbā. Tie ir visdažādākie, un neviena darba vieta nav bez tiem. Tas, cik grūti jums ir tikt galā ar cilvēku, ir atkarīgs no jūsu pašcieņas, pašapziņas un savu profesionālo drosmi darbā. Tikt galā ar sarežģītiem cilvēkiem jums ir viegli vai izaicinoši atkarībā no sarežģītās personas veida un situācijas, ar kuru jūs saskaraties.

Tikt galā ar sarežģītiem cilvēkiem ir vieglāk, ja persona ir tikai parasti nepatīkama vai ja uzvedība ietekmē vairāk nekā vienu cilvēku. Tikšanās ar viņiem ir daudz grūtāka, ja viņi jums uzbrūk, zagšus kritizē, tenko par jums vai mazina jūsu profesionālo ieguldījumu.

Sarežģīti cilvēki ir visās iespējamās šķirnēs. Daži runā pastāvīgi un nekad neklausies . Pēdējais vārds vienmēr jāsaka citiem. Daži kolēģi nespēj pildīt saistības. Citi kritizē visu, ko paši nav radījuši. Sarežģīti kolēģi sacenšas ar jums par varu, privilēģijām un uzmanības centrā; daži iet pārāk tālu, pierunājot priekšnieku pozitīvs viedoklis — kaitējot jums.

Daži kolēģi mēģina jūs iedragāt, un jūs pastāvīgi jūtaties tā, it kā jums būtu jāuzrauga jūsu mugura. Jūsu boss spēlē favorītus un iecienītāko pusi valda pār tevi; cilvēki veido kliķes un atstāj jūs ārpusē; tev saka, ka kolēģi par tevi runā aiz muguras. Sarežģīti cilvēki un situācijas, piemēram, šīs, pastāv katrā darba vietā.

Viņiem visiem ir viena kopīga iezīme. Jums tie ir jārisina. Neatkarīgi no sarežģītās situācijas veida, kurā atrodaties, ir jātiek galā ar sarežģītiem cilvēkiem vai situācijām. Protams, jūs varat piedzīvot īslaicīgu kolēģa uzmanības novēršanu vai nepārdomātu piezīmi, neko nedarot. Ikvienam ir sliktas dienas un viņi piedzīvo nepārdomātus brīžus. Bet, ja uzvedība turpinās vai, vēl ļaunāk, saasinās, jums šī uzvedība ir jārisina.

Kāpēc jums jātiek galā ar grūtiem cilvēkiem

Uzticieties šim apgalvojumam. Jūsu situācija nekļūs labāka; ja netiek risināts, tas parasti pasliktinās. Neadresēts, Nepieciešamais konflikts virmo tieši zemāk — un bieži vien izvirdās neproduktīvi — virs virsmas darba laikā.

Sākotnēji cilvēki nonāk šokā, ja pret viņiem izturas neprofesionāli, tāpēc, ja veltāt laiku, lai saprastu, kas tieši ar jums notiek, jūs neesat viens. Kad esat pilnībā informēts par to, kas notiek, lēmums dzīvot ar situāciju ilgtermiņā nav risinājums. Tas sabrūk līdz tādam līmenim, ka katru dienu jūs jūtaties nožēlojami, ejot darbā.

Jūs kļūstat tik dusmīgs un jūtat tik daudz sāpju, ka jūsu centieni risināt situāciju kļūst neracionāli. Daudz labāk ir savlaicīgi uzrunāt grūto personu, kamēr jūs varat saglabāt objektivitāti un emocionālo kontroli.

Reizēm šajā brīdī attiecībās ar grūtu cilvēku jūs varat atkāpties un nolemt, ka nekas labs nesanāks, saskaroties ar šī sarežģītā cilvēka uzvedību. Jūs varat atklāt, ka tas tā ir, piemēram, ja jūs reti satiekaties ar šo personu vai esat piedalījies īstermiņa projektā, kas drīz beigsies.

Pārliecinieties, ka nemaldinat sevi, lai izvairītos no konfliktiem, taču pastāv gadījumi, kad varat izvairīties no grūtās personas un samazināt tās ietekmi uz jūsu darba dzīvi. Bet tas ir atkarīgs no jūsu individuālajiem apstākļiem.

Sliktāks scenārijs, ja jums neizdodas tikt galā ar grūtiem cilvēkiem

Pastāvīga sūdzēšanās par kolēģi vai situāciju var ātri iegūt vaimanātāja vai sūdzētāja titulu. Vadītāji brīnās, kāpēc jūs nespējat atrisināt savas problēmas, pat ja vadītāja iecietība vai situācijas iedrošināšana ir daļa no problēmas.

Vissvarīgākais, ja esat iegrimis pastāvīgs konflikts darbā , jūs varat ne tikai tikt vainots par to, ka nespējat tikt galā ar situāciju kā nobriedis profesionālis, bet arī var tikt apzīmēts kā grūts cilvēks. No šīs etiķetes ir grūti izvairīties, un tai var būt postošas ​​sekas jūsu karjerā.

Visbeidzot, ja situācija laika gaitā turpina pasliktināties, organizācija un jūsu priekšnieks var nogurt no jums. Jūsu priekšnieks var nolemt, ka esat a augstas apkopes darbinieks, viegli nomaināms ar profesionālāku vai uz sadarbību vērstu personu, un jūs varat zaudēt darbu.

Darbs ar grūtajiem cilvēkiem savā darba vietā

Ja esat strādājis kādu laiku, esat pieredzējis darba vietas, kurās ir izmēģinātas dažādas disfunkcionālas pieejas, kā tikt galā ar sarežģītu kolēģi. Anonīmas piezīmes ievietošana personas pastkastē nav reāla iespēja.

Dezodoranta skārdenes novietošana uz darba kolēģa galda, kurā ir ievērotas higiēnas prasības, ir arī nav produktīvs variants . Konfrontēt ar kausli publiski bieži var izraisīt katastrofu. Ja viņa vai viņas rakstāmgalda atvilktnē ievieto beigtas kļūdas, tas var atstāt jūsu priekšnieku nav citas izvēles kā vien tevi atlaist . Tāpēc apsveriet vairākus produktīvākus veidus, kā uzrunāt savu grūto kolēģi.

Kā produktīvi tikt galā ar savu grūto kolēģi

Bilance, 2018

Vai esat pārliecināts, ka gandrīz visos gadījumos jums ir produktīvi jātiek galā ar savu grūto kolēģi? Labi. Šie ir desmit produktīvi veidi, kā jūs varat mācīties un tikt galā ar savu grūto kolēģi.

Sāciet ar sevis pārbaudi.

Vai esat pārliecināts, ka cita persona patiešām ir problēma un ka tu nereaģē pāri? Vai jums vienmēr ir bijušas grūtības, piemēram, ar viena veida cilvēkiem vai darbībām?

Vai jūsu mijiedarbībā ar kolēģiem pastāv kāds modelis? Vai atpazīstat, ka jums ir viegli nospiežamas karstās pogas? (Ziniet, visi cilvēki to dara.) Vienmēr sāciet ar pašpārbaudi, lai noteiktu, vai jūsu uzmanības objekts patiešām ir sarežģītas personas darbības.

Izpētiet to, ko piedzīvojat kopā ar uzticamu draugu vai kolēģi.

Izdomājiet veidus, kā risināt situāciju . Ja esat uzbrukuma objekts vai šķiet, ka jūsu priekšnieks atbalsta kolēģa disfunkcionālās darbības, bieži vien ir grūti objektīvi novērtēt jūsu iespējas. Dusmas, sāpes, pazemojums, bailes un bažas par situācijas pasliktināšanos ir likumīgas emocijas.

Pievērsiet uzmanību neizteiktajai vienošanās, ko izveidojat, kad lūdzat cita palīdzību. Jūs apņematies rīkoties, ja vien jūs un jūsu kolēģis nepiekrītat, ka rīcība tikai kaitēs situācijai. Pretējā gadījumā jūs riskējat kļūt par vaimanātāju vai sūdzētāju kolēģa acīs.

Sazinieties ar personu, ar kuru jums ir problēmas, lai uzrunātu privātu sarunu.

Runājiet ar kolēģi par to, ko piedzīvojat I ziņojumos. (I ziņojumu izmantošana ir komunikācijas pieeja, kurā galvenā uzmanība tiek pievērsta jūsu pieredzei situācijā, nevis uzbrukumam vai apsūdzēšanai otrai personai.) Varat arī izskaidrot savam kolēģim viņu darbību ietekmi uz jums.

Esiet patīkams un patīkams, runājot ar otru cilvēku. Viņi var neapzināties savu vārdu vai darbību ietekmi uz jums. Iespējams, viņi pirmo reizi uzzina par savu ietekmi uz jums. Vai arī viņiem, iespējams, būs jāapsver un jāsastopas ar modeli savā mijiedarbībā ar cilvēkiem. Sliktākajā gadījumā?

Viņi var zināt un atpazīt savu ietekmi uz jums, bet noliedz to vai mēģinās to izskaidrot. Diemžēl dažiem grūtiem cilvēkiem ir vienalga. Diskusijas laikā mēģiniet panākt vienošanos par pozitīvām un atbalstošām darbībām. Koncentrējieties uz vienu vai divām darbībām, kas jums visvairāk sāp vai traucē.

Turpmākie pasākumi pēc sākotnējās diskusijas.

Vai uzvedība ir mainījusies? Kļuvis labāk? Vai vēl sliktāk? Nosakiet, vai ir nepieciešama turpmāka diskusija. Nosakiet, vai turpmākajai diskusijai būs kāda ietekme. Izlemiet, vai vēlaties turpināt stāties pretī grūtajam cilvēkam viens pats.

Kļūsti par miera nesēju. (Izlemiet, cik ļoti vēlaties izlīgt mieru ar otru cilvēku un cik ļoti vēlaties savu pašreizējo darbu. Nosakiet, vai esat pieredzējis sava priekšnieka atbalsta modeli.) Ja uz šiem jautājumiem atbildat jā, rīkojiet citu diskusiju. Ja nē, eskalējiet un pārejiet pie nākamās idejas.

Jūs varat publiski stāties pretī sava grūtā kolēģa uzvedībai.

Izturieties pret cilvēku ar maigu humoru vai vieglu sarkasmu. Vai arī izdariet pārspīlētu fizisku žestu — nē, ne to —, piemēram, salūtu vai novietojiet roku uz sirds, lai norādītu uz nopietnu ievainojumu.

Varat arī pateikt grūtajam cilvēkam, ka vēlaties, lai viņa lēmumu pieņemšanā ņemtu vērā svarīgu vēsturi vai līdzīgus vārdus, kas izteikti pozitīvi atkarībā no tēmas. Dažās situācijās dažiem cilvēkiem tieša konfrontācija labi darbojas. Nevar publiski lūgt personu pārtraukt darīt to, ko viņš dara, taču jūs varat izmantot pozitīvāku konfrontācijas taktiku.

Šīs taktikas panākumi jums būs atkarīgi no jūsu spējas tās realizēt. Katrs cilvēks nav mirkļa smieklīgs, taču, ja tāds ir, jūs varat labi izmantot savu humoru ar sarežģītiem kolēģiem.

Vai nepieciešama palīdzība, lai tiktu galā ar sarežģītu cilvēku?

Ja esat paveicis to, ko varat darīt, un izmantojis pirmās piecas ieteiktās pieejas ar nelieliem panākumiem vai bez panākumiem, ir pienācis laiks iesaistīt citus — savu priekšnieku vai vadītāju. Ņemiet vērā, ka jūs saasināt situāciju. Jums ir jāsagatavojas sarunai ar savu vadītāju.

Kas jādara, lai sagatavotos sarunai ar savu vadītāju

• Veikt piezīmes un risināt problēmas , nevis kā starppersonu problēmas, bet gan kā problēmas, kas ietekmē jūsu produktivitāti, darbu un progresu projektos. Pastāstiet savam vadītājam, ko tieši dara grūts cilvēks.
• Izveidojiet plānu problēmu risināšanai. Iespējams, iesaistiet sava kolēģa priekšnieku. Atzīstiet to labs vadītājs, visticamāk, atnesīs Jūsu grūtais kolēģis un viņa vadītājs šajā brīdī iesaistās trīs vai četru pušu diskusijā. Gaidiet, ka laika gaitā varēsiet piedalīties turpmākajos pasākumos.
• Uzmanīgi sapulciniet arī citus darbiniekus, kuriem varētu būt problēmas ar grūto cilvēku. Dažreiz grupas pieeja pārliecina vadītāju, ka uzvedības ietekme ir plašāka un dziļāka, nekā viņi sākotnēji bija noteikuši. Tomēr esiet piesardzīgs ar šo pieeju. Ziniet, kas darbojas ar jūsu vadītāju . Jūs vēlaties atrisināt savu problēmu, nevis likt tai izskatīties tā, it kā jūs mudinātu un grupētu citu darbinieku.
• Ja šīs pieejas nedarbojas, mēģiniet ierobežot sarežģītās personas piekļuvi jums. Aizsargājiet sava uzņēmuma vajadzības, taču, ja iespējams, izvairieties no darba ar šo personu. Atstāt brīvprātīgās komitejas, izvēlēties projektus, kurus viņš vai viņa neietekmē. Nekaitē savai karjerai vai biznesam, taču dažos gadījumos izvairīšanās ir dzīvotspējīga iespēja.
• Pāreja uz jaunu darbu savā organizācijā . Atkarībā no jūsu uzņēmuma lieluma, iespējams, jums nekad vairs nevajadzēs strādāt ar šo sarežģīto kolēģi. Bēgšana noteikti ir iespēja.
• Ja nekas cits neizdodas, varat pamest darbu. Ko, bēg, tu jautā? Bet es nebiju darbinieks, kuram bija problēma. Es nebiju grūts kolēģis. Viss, ko es centos darīt, bija mans darbs. Tev taisnība. Bet par kādu cenu, jūsu laimes un panākumu ziņā , vai esat gatavs maksāt par uzturēšanos? Jums ir jāizlemj, vai jūsu pašreizējā situācijā labais atsver slikto vai sliktais atsver labo.

Bottom Line

Ja labā uzvar, beidz sūdzēties un ķeries pie darba. Atgriezieties no šīm ieteicamajām darbībām un, ja nepieciešams, mēģiniet dažas no tām vēlreiz. Ja uzvar sliktais, novirziet savu enerģiju uz atstājot pašreizējo darbu . Būsi priecīgs, ka izdarīji. Jūs varat uzzināt, kā veikt a slepena darba meklēšana un vēl daudz vairāk par darba meklēšanu, izmantojot šos resursus.