Svarīgas komunikācijas prasmes CV un motivācijas vēstulēm

••• Ezra Beilija / Getty Images

Satura rādītājsIzvērstSatura rādītājs

• Kas ir komunikācijas prasmes?
• Komunikācijas prasmju veidi
• Rakstiskā komunikācija
• Vārdiska komunikācija
• Neverbāla komunikācija
• Izlīgums / Konfliktu vadība
• Saziņas līdzekļi
• Vairāk komunikācijas prasmju

Neatkarīgi no darba, uz kuru jūs piesakāties, darba devēji no jums sagaida izcilu rakstisku un mutisku darbu komunikācijas prasmes . Atkarībā no amata jums būs jāspēj efektīvi sazināties ar darbiniekiem, vadītājiem un klientiem klātienē, tiešsaistē, rakstiski un pa tālruni.

Tāpat kā ar jebkuru citu prasmju kopumu, jūsu komunikācijas spējas parāda jūsu profesionālā darba vēsture. Savos pieteikuma materiālos un intervijā varat pievērst uzmanību tam, kā jūsu iepriekšējā pieredze liecina par jūsu komunikācijas prasmēm.

Dažiem darbiem ir nepieciešamas atšķirīgas prasmes nekā citiem, tāpēc pārskatiet darba sludinājumu, lai redzētu, ko darba devējs meklē no kandidātiem.

Tad veltiet laiku, lai saskaņot savus akreditācijas datus ar darba prasībām , lai jūs varētu parādīt darba devējam, ka esat piemērots šim darbam.

Kas ir komunikācijas prasmes?

Tas var šķist pietiekami vienkārši pateikt: es protu sazināties. Tomēr tie, kuriem ir maza pieredze saziņā ar cilvēkiem no dažādām dzīves jomām, neapzinās, cik sarežģīta var būt komunikācija.

Cik reizes jūs kādreiz esat kādam kaut ko teicis vai rakstījis, ka viņš izvēlējies nepareizu ceļu? Darba vietā tas notiek visu laiku. Labākajiem darba devējiem ir vajadzīgi vadītāji, kas spēj rūpīgi uzklausīt klientus un kolēģus un reaģēt uz tiem.

Darba devēji meklē pretendentus ar izcilām rakstiskām un mutiskām komunikācijas prasmēm gandrīz katram darbam, kuram viņi pieņem darbā.

Komunikācijas prasmju veidi

Bilance, 2018

Rakstiskā komunikācija

Labi rakstīt ir jūsu profesionalitātes galvenā sastāvdaļa. Daudzi talantīgi cilvēki bieži neraksta labi. Slikta rakstīšana ne tikai padara ideju un informācijas apmaiņu mazāk efektīvu, bet arī liek jums izskatīties nesaprātīgam. Mācīties labi rakstīt ir svarīga blakusparādība; jo skaidrs, lasāms teksts ir arī labi sakārtots, tiešs un kodolīgs, mācīšanās rakstīt iemāca arī runāt un domāt labāk.

• Reklāma
• Biznesa stāstu stāstīšana
• Satura pārvaldība
• Satura stratēģija
• Sarakste
• Rediģēšana
• E-pasta sūtīšana
• Microsoft Office
• Runas rakstīšana
• Tehniskā rakstīšana
• Rakstīšana

Vārdiska komunikācija

Verbālās (sauktas arī par mutvārdu) komunikācijas prasmes ir būtiski tiem, kas strādā tradicionālajā darbavietā, un darbiniekiem, kuru pienākumos ietilpst plaša tālruņu lietošana. Lai gan verbālās komunikācijas prasmes, iespējams, ir vissvarīgākās pārdošanas, klientu apkalpošanas un sabiedrisko attiecību darbiniekiem, ikvienam, kam ir jāsazinās aci pret aci ar vadītājiem un kolēģiem, ir jāspēj izteikties skaidri un kodolīgi.

• Artikulējot
• Skaidrība
• Koncision
• Pārliecinoši
• Izskaidrojot
• Daudzvalodu
• Sarunas
• Pārliecinoši
• Prezentācija
• Veicinot
• Publiska runa
• Telefona etiķete

Neverbāla komunikācija

Neverbāla komunikācija ietver balss toni, acu kontakta modeļus, ķermeņa valodu un daudz ko citu. Neverbālajai komunikācijai bieži ir lielāka nozīme nekā verbālajai saziņai, un tai ir daudz lielāka ietekme uz savstarpējo attiecību un uzticēšanos. Apgūstiet neverbālos signālus, kas nepieciešami, lai sevi labi prezentētu. Un, ja jums ir nestandarta ķermeņa valoda (piemēram, ja esat autisma spektrā vai jums ir fiziska invaliditāte), jums būs jāatrod veidi, kā izvairīties no pārpratumiem vai tos labot.

• Pārliecība
• Izteiksme
• Dzīves prasmes
• Aktīvā klausīšanās
• Ātra domāšana
• Vizualizācija
• Problēmu jutīgums
• Emocionālā inteliģence

Izlīgums un konfliktu vadība

Vienkārša draudzīgums, pieklājība un cieņa palīdz radīt attiecības un uzlabot saziņu. Daļa no konfliktu pārvaldības ir vienkārši laipna un uzmanīga attieksme pret visiem, lai viņi varētu modelēt jūsu uzvedību. Sakiet lūdzu, paldies, un es atvainojos pēc vajadzības. Atcerieties pajautāt cilvēkiem, kā viņiem klājas, un uzklausīt viņu atbildi. Darba vietai kļūstot daudzveidīgākai, konfliktu vadīšana kļūst arvien pieprasītāka komunikācijas prasme.

• Sadarbība
• Pieklājīgi
• Diplomātija
• Emocionālā inteliģence
• Sarunas
• Empātija
• Draudzīgums
• Starppersonu
• Motivācija
• Atvērtība
• Sociālās prasmes
• Komandas veidošana
• Komandas darbs

Saziņas līdzekļi

Saziņa var notikt personīgi, pa pastu, e-pastu, tālruni, izmantojot īsziņu vai video. Katram medijam ir savas priekšrocības un trūkumi, un katrs no tiem pievieno kaut ko atšķirīgu vēstījumam, kuru mēģināt nodot. Daži ziņojumi ir labāk piemēroti noteiktam medijam nekā citi. Piemēram, lielākā daļa cilvēku dod priekšroku sliktām ziņām, kas tiek piegādātas personīgi. Taču cilvēki arī ļoti atšķirīgi reaģē uz dažādiem medijiem.

Piemēram, cilvēki, kuriem trūkst pārliecības par savu rakstisko saziņu, dod priekšroku sarunām pa tālruni. Citi dod priekšroku lēnākam, pārdomātākam e-pasta sūtīšanas tempam un izvairās no tālruņiem.

Jums ir savas preferences, taču daļa no labas saziņas ir spēja noteikt vēlamo mediju cits personai jebkurā konkrētā situācijā.

Laba komunikācija ir viena no tām spējām, kas bieži tiek ignorēta, un tomēr tie, kuriem tā ir, ir ievērojamā priekšrocībā salīdzinājumā ar tiem, kuriem tā nav. Par laimi, daudzas komunikācijas prasmes var apgūt.

• Mākslinieciskums
• Radoša domāšana
• Iztēle
• Loģiskā domāšana
• Sociālie mēdiji
• Informācijas un komunikāciju tehnoloģija
• Mobilās ierīces

Vairāk komunikācijas prasmju

• Prāta vētra
• Mārketings
• Daudzpusība
• Elastīgs
• Uzmundrināšana
• Pozitīvs pastiprinājums
• Negatīvs pastiprinājums
• Psiholoģija
• Mentorings
• Cilvēku resursi
• Vadība
• Konkrēts
• Vokālais tonis
• Koučings
• Intervēšana
• Mācīt
• Integrācija
• Projektu vadība
• Pētījumi
• Starpniecība
• Pārfrāzējot
• Pieejamība
• Integritāte
• Gultnis
• Moderators
• Biometrija
• Melu atklāšana

Kā izcelt savas prasmes

Pievienojiet atbilstošas ​​prasmes savam CV: Skenējot darba sludinājumu, iezīmējiet konkrētās minētās kvalifikācijas un prasmes un noteikti iekļaujiet šīs atslēgvārdu frāzes savā CV.

Pavadvēstulē iezīmējiet prasmes: Veltiet laiku, lai uzrakstītu kvalitatīvu pavadvēstuli, kurā galvenā uzmanība pievērsta jūsu darbam visatbilstošākajām prasmēm.

Izmantojiet prasmīgus vārdus savā darba intervijā: Vai jums patīk sarunāties ar cilvēkiem dažādos apstākļos? Ja zināt, ka šī nav jūsu stiprā puse, noteikti iepriekš sagatavojieties intervijai.

1:21

Skatieties tūlīt: 6 vienkāršas prasmes, ko vēlas katrs darba devējs

Saistīts: Labākie CV rakstīšanas pakalpojumi