Prasmes Un Atslēgvārdi

Kas ir problēmu risināšanas prasmes?

Problēmu risināšanas prasmju definīcija un piemēri

Melna sieviete, inženiere, kas strādā pie rūpnieciskās iekārtas laboratorijā.

••• Skynesher / Getty Images

Problēmu risināšanas prasmes palīdz noteikt, kāpēc rodas problēma un kā to atrisināt.

Uzziniet vairāk par problēmu risināšanas prasmēm un to darbību.

Kas ir problēmu risināšanas prasmes?

Problēmu risināšanas prasmes palīdz ātri un efektīvi atrisināt problēmas. Tas ir viens no darba devēju pamatprasmes meklēt darba pretendentus, jo darbinieki ar šīm prasmēm mēdz būt pašpaļāvīgi. Problēmu risināšanas prasmēm ir nepieciešams ātri noteikt pamatproblēmu un ieviest risinājumu.

Problēmu risināšana tiek uzskatīta par a mīksta prasme (personiskais spēks), nevis a smaga prasme kas ir apgūts izglītības vai apmācības laikā. Jūs varat uzlabot savas problēmu risināšanas prasmes, iepazīstoties ar izplatītākajām problēmām savā nozarē un mācoties no pieredzējušākiem darbiniekiem.

Kā darbojas problēmu risināšanas prasmes

Problēmu risināšana sākas ar problēmas identificēšanu. Piemēram, skolotājam var būt nepieciešams izdomāt, kā uzlabot studentu sniegumu rakstīšanas prasmes pārbaudē. Lai to izdarītu, skolotājs pārskatīs rakstīšanas testus, meklējot uzlabojumu jomas. Viņi varētu redzēt, ka skolēni var izveidot vienkāršus teikumus, bet viņiem ir grūti rakstīt rindkopas un sakārtot šīs rindkopas esejā.

Lai atrisinātu problēmu, skolotājs strādās ar skolēniem, kā un kad rakstīt saliktus teikumus, kā rakstīt rindkopas un veidus, kā organizēt eseju.

Piecu problēmu risināšanas soļu ilustrācija, kas atrodama rakstā.

Terēza Kīči / Līdzsvars

Problēmu risināšanā parasti tiek izmantoti pieci soļi.

1. Analizējiet veicinošos faktorus

Lai atrisinātu problēmu, jums ir jānoskaidro, kas to izraisīja. Tas prasa, lai jūs apkopotu un novērtētu datus, izolētu iespējamos veicinošos apstākļus un precīzi norādītu, kas ir jārisina, lai atrisinātu problēmu.

Lai to izdarītu, jums būs jāizmanto tādas prasmes kā :

  • Datu savākšana
  • Datu analīze
  • Faktu noskaidrošana
  • Vēsturiskā analīze

2. Izveidojiet intervences

Kad esat noskaidrojis cēloni, apdomājiet iespējamos risinājumus. Dažreiz tas ir saistīts ar komandas darbu, jo divi (vai vairāki) prāti bieži ir labāki par vienu. Viena stratēģija reti ir acīmredzams ceļš uz sarežģītas problēmas risināšanu; alternatīvu kopuma izstrāde palīdz segt pamatus un samazina iedarbības risku, ja pirmā ieviestā stratēģija neizdodas.

Tas ietver tādas prasmes kā :

  • Prāta vētra
  • Radoša domāšana
  • Prognoze
  • Prognozēšana
  • Projekta projektēšana
  • Projekta plānošana

3. Novērtējiet risinājumus

Atkarībā no problēmas būtības un jūsu komandķēdes labāko risinājumu novērtēšanu var veikt norīkotas komandas, komandu vadītāji vai arī tos var nosūtīt korporatīvajiem lēmumu pieņēmējiem. Tam, kurš pieņem lēmumu, ir jāizvērtē iespējamās izmaksas, nepieciešamie resursi un iespējamie šķēršļi veiksmīgai risinājuma ieviešanai.

Tas prasa vairākas prasmes, tostarp:

  • Analīze
  • Diskusija
  • Apstiprinājums
  • Komandas darbs
  • Testa izstrāde
  • Starpniecība
  • Prioritātes noteikšana

4. Īstenojiet plānu

Kad darbības virziens ir izlemts, tas ir jāievieš kopā ar etaloniem, kas var ātri un precīzi noteikt, vai tas darbojas. Plāna īstenošana ietver arī personāla informēšanu par izmaiņām standarta darbības procedūrās.

Tas prasa tādas prasmes kā:

  • Projektu vadība
  • Projekta īstenošana
  • Sadarbība
  • Laika plānošana
  • Etalona izstrāde

5. Novērtējiet risinājuma efektivitāti

Kad risinājums ir ieviests, labākajiem problēmu risinātājiem ir sistēmas, lai novērtētu, vai un cik ātri tas darbojas. Tādā veidā viņi pēc iespējas ātrāk uzzina, vai problēma ir atrisināta vai arī viņiem būs jāmaina reakcija uz problēmu straumes vidū.

Tas prasa:

  • Komunikācija
  • Datu analīze
  • Aptaujas
  • Klientu atsauksmes
  • Sekot caur
  • Problēmu novēršana

Šeit ir piemērs, kā motivācijas vēstulē parādīt savas problēmu risināšanas prasmes.

Kad mani pirmo reizi pieņēma darbā par advokātu, es mantoju 25 medicīnisko dokumentu kopas, kas bija jāapkopo, un katra no tām bija simtiem lappušu gara. Tajā pašā laikā man bija jāpalīdz sagatavoties trim lielām lietām, un dienā nebija pietiekami daudz stundu. Pēc tam, kad es paskaidroju problēmu savai uzraugam, viņa piekrita man samaksāt, lai es sestdienas rītos atnāktu, lai koncentrētos uz nepaveikto. Mēneša laikā varēju likvidēt atlikto darbu.

Izvērst

Šeit ir vēl viens piemērs, kā motivācijas vēstulē parādīt savas problēmu risināšanas prasmes:

Kad pievienojos Great Graphics komandai kā mākslinieciskais direktors, dizaineri bija kļuvuši neiedvesmas dēļ bijušā direktora, kurš mēģināja mikropārvaldīt katru projektēšanas procesa posmu. Es izmantoju iknedēļas apaļā galda diskusijas, lai lūgtu radošu ieguldījumu, un nodrošināju, ka katram dizainerim tiek dota pilnīga autonomija, lai veiktu savu labāko darbu. Es arī ieviesu ikmēneša komandu sacensības, kas palīdzēja veidot morāli, radīt jaunas idejas un uzlabot sadarbību.

Izvērst

Problēmu risināšanas prasmju izcelšana

Tā kā šī ir prasme, kas ir svarīga lielākajai daļai darba devēju, ievietojiet tos savā CV, pavadvēstulē un intervijās centrā.

Ja neesat pārliecināts, ko iekļaut, apskatiet iepriekšējās lomas — gan akadēmiskā, gan darba vai brīvprātīgā darba vidē — piemērus par izaicinājumiem, ar kuriem saskārāties, un problēmas, kuras atrisinājāt. Izceliet atbilstošos piemērus savā pavadvēstulē un izmantojiet aizzīmju punktus savā CV, lai parādītu, kā jūs atrisinājāt problēmu.

Interviju laikā esiet gatavs aprakstīt situācijas, ar kurām esat saskārušies iepriekšējās lomās, procesus, kurus ievērojāt, lai risinātu problēmas, pielietotās prasmes un savu darbību rezultātus. Potenciālie darba devēji vēlas dzirdēt a saskaņots stāstījums par to, kā esat izmantojis problēmu risināšanas prasmes .

Intervētāji var izvirzīt hipotētiskas problēmas, kas jums jāatrisina. Pamatojiet savas atbildes uz piecām darbībām un, ja iespējams, atsaucieties uz līdzīgām problēmām, kuras esat atrisinājis. Šeit ir padomi par atbildot uz problēmu risināšanas intervijas jautājumiem , ar labāko atbilžu piemēriem.

Key Takeaways

  • Problēmu risināšanas prasmes palīdz noteikt, kāpēc rodas problēma un kā to atrisināt.
  • Tā ir viena no galvenajām prasmēm, ko darba devēji meklē darba pretendentiem.
  • Problēmu risināšana sākas ar problēmas identificēšanu, risinājumu izstrādi, šo risinājumu ieviešanu un to efektivitātes novērtēšanu.
  • Tā kā šī ir prasme, kas ir svarīga lielākajai daļai darba devēju, ievietojiet tos savā CV, pavadvēstulē un intervijās centrā.